Préparer sereinement votre changement de fournisseur
Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, pour l’ensemble ou une partie de vos sites, est aujourd’hui un processus fluide et sans rupture de service. ENGIE vous guide pas à pas, de l’analyse de vos besoins à la signature de votre nouveau contrat.
Recenser et qualifier vos consommations
- Cartographiez vos usages : identifiez les bâtiments, équipements, usages spécifiques (chauffage, éclairage, process…) pour chaque site.
- Listez vos points de consommation : rassemblez les données de consommation utiles (index, puissance, etc.)
Anticiper et choisir le bon moment
- Planifiez votre consultation : anticipez la date de fin de contrat pour éviter toute précipitation.
- Soyez prêt à décider rapidement : une offre avec un délai de validité long peut être moins avantageuse financièrement.
Définir une stratégie d’achat sur mesure
Chaque entreprise ou collectivité a des besoins spécifiques. ENGIE vous aide à bâtir une stratégie d’achat adaptée :
Mode de consultation : accord-cadre multisites ou contrat mono-site, selon votre organisation
Critères de choix : pondérez prix et valeur technique, durée du contrat (1 à 4 ans en général), formule de prix (fixe, indexée, mixte)
Intégrez les énergies renouvelables : valorisez votre engagement RSE en intégrant une part d’électricité verte ou de biométhane dans votre contrat
Comprendre les offres de marché : prix fixe ou indexé ?
Avant de souscrire, il est important de comparer les différentes formules :
Offre à prix indexés : le prix évolue selon un indice de référence. Cette formule offre de la transparence et permet de saisir les opportunités de marché, tout en gardant la main sur vos achats grâce à des outils digitaux comme BiLL-e ou FiX-e.
Offre à prix fixe : le prix est garanti sur toute la durée du contrat, vous assurant une certaine visibilité budgétaire. Plusieurs modalités existent selon qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz (prix fixe simple, révisable à la baisse, prix cible avec mandat de suivi) afin d’adapter la bonne offre à votre profil de consommation.
Identifier les services utiles à votre entreprise
Au-delà du prix et des conditions contractuelles, les fournisseurs proposent des solutions complémentaires utiles à la gestion de l’énergie en entreprise :
- Accessibilité et disponibilité des interlocuteurs qui vous accompagnent
- Optimisation des consommations via des energy managers et des outils digitaux (optimisation des puissances, conseils, plan de réduction, accompagnement à la flexibilité).
- Suivi des marchés et accompagnement à l’achat : modalités d’information sur les marchés, aide à la fixation, simulation budgétaire
Les démarches pour changer de fournisseur
| Étapes | Électricité | Gaz naturel |
| Souscription du nouveau contrat | Fournir le numéro de Point de Livraison (PDL) au nouveau fournisseur et le profil de consommation | Fournir le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) et le profil de consommation |
| Résiliation de l’ancien contrat | Automatique à la date convenue | Automatique à la date convenue |
| Vérification du contrat actuel | Consulter les modalités : préavis, frais éventuels liés à la résiliation | Consulter les modalités : préavis, frais éventuels liés à la résiliation |
| Bascule technique | Gérée à distance par Enedis, le gestionnaire de distribution | Gérée à distance par GrDF, le gestionnaire de distribution |
Ce qui ne change pas
Qualité de l’énergie : garantie par le gestionnaire de réseau.
Services d’urgence et de dépannage : inchangés, assurés par le gestionnaire.
Continuité d’alimentation : aucune coupure lors du changement.
