Conditions générales d’utilisation des services

Depuis le 6 juillet dernier, vous pouvez vous connecter à notre nouvel espace client, « BILL-e ». Retrouvez toutes les données de vos sites : consommations, factures et contrats. BILL-e facilite aussi votre gestion au quotidien : export de données, gestion des utilisateurs et du périmètre, suivi des demandes

Téléchargez les conditions générales d’utilisation de l’espace client

Dispositions Générales relatives à l’Accès et à l’Utilisation du Réseau public de Distribution:

Synthèse Basse tension

Synthèse Haute tension

Retrouvez les conditions générales de vente (CGV) d’électricité.

Conditions standard de livraison gaz du GRDF :

Téléchargez les conditions de distribution

Téléchargez les conditions standard de livraison gaz du GRDF

Retrouvez les conditions générales de vente (CGV) de gaz naturel.

Pour les sites en zone ELD, ENGIE met à disposition les conditions standard de livraison du distributeur en Gaz et la synthèse des Dispositions générales relatives à l’utilisation des réseaux BT et HT du distributeur en électricité sur simple demande.