Facture unique multisite

Page 1 : Synthèse

Nom et adresse du destinataire de la facture unique multisite (FUM)

Vos références : référence client (ce numéro identifie le contrat ENGIE), coordonnées du contractant et son SIRET, libellé du regroupement de factures, autres informations client (données Chorus pour les clients publics)

Vos différents points de contacts avec ENGIE et un accès direct à votre espace client BILL-e avec le QR code

Le picto qui indique l’énergie électricité ou gaz naturel de votre facture

La référence de votre facture, les dates clés et le rappel des modalités de paiement

La synthèse de vos éléments de facturation pour l’ensemble de vos sites présentée suivant 4 rubriques : l’énergie, l’acheminement, les taxes et contributions et les services et prestations

Votre avis de paiement (prélèvement ou virement)

Page 2 : Informations et empreinte carbone

Rappel de la référence de la facture unique multisite (FUM)

Emissions carbone en tCO2e/kWh relatives aux consommations facturées. Les émissions peuvent être intégrées dans le Bilan GES réglementaire suivant les différents scope 1, 2 et 3. Les facteurs d’émissions pris en compte sont ceux du mix moyen France pour l’électricité et le gaz naturel

Emissions carbone évitées grâce au choix d’électricité ou de gaz d’origine renouvelable. Les émissions évitées sont calculées sur le périmètre complet, scope 1 + 3 en gaz et scope 2 + 3 en électricité, par rapport à la situation de référence basée sur les émissions carbone résultant du mix moyen France.

Origine de l’électricité injectée sur le réseau français (présent uniquement sur les factures électricité) et facteur d’émissions carbone correspondant. Cela correspond au mix moyen France en électricité.

Où trouver les informations sur l’évolution des taxes et contributions

Informations utiles : coordonnées du médiateur du Groupe ENGIE et du médiateur national de l’énergie

Lexique pour bien comprendre toutes les abréviations présentes sur la facture

Page 3 : liste des sites

Rappel de la référence facture unique multisite et de l’énergie facturée

Pour plus de détails, rendez-vous dans l’espace client BILL-e qui permet de retrouver toutes les  factures et de suivre l’évolution des consommations

Liste des points de livraison qui font l’objet de la facture unique multisite. Chaque ligne présente la synthèse des données pour un point de livraison et le numéro de la fiche info conso (FIC) qui donne le détail de la facturation du PDL

Rappel du nombre de points de livraison et des montants totaux

Page 4 et + : Détail par site

Rappel de la référence de la facture unique multisite et du numéro de la Fiche Info Conso (FIC)

Désignation du site et du regroupement auquel il appartient

Référence du contrat pour le site, titulaire du contrat, date d’échéance, type d’offre et de formule d’acheminement

Référence et caractéristiques du point de livraison

Pour plus de détails, rendez-vous dans l’espace client BILL-e qui permet de retrouver toutes les  factures et de suivre l’évolution des consommations

Numéro de dépannage mis à disposition par le gestionnaire du réseau de distribution

Détail de la facturation pour le point de livraison considéré. Les éléments de facturation pour le site sont présentés suivant 4 rubriques : l’énergie, l’acheminement, les taxes et contributions et les services et prestations

Consommations utilisées pour la facturation

Puissances souscrites et puissances atteintes

Evolution des consommations et des montants facturés pour les 12 deniers mois